Gizlilik Politikası

Bu politika, QuickPing'in ("uygulama", "biz") kişisel verilerinizi Birleşik Krallık ve AB GDPR'ı ile App Store/Google Play gizlilik kurallarına uygun olarak nasıl topladığını ve koruduğunu açıklar.

1. Biz Kimiz

QuickPing, Birleşik Krallık'ta kayıtlı Boratech Solution Ltd tarafından işletilir; bu şirket verilerinizin "veri sorumlusudur". İletişim bilgileri aşağıdaki "İletişim" bölümündedir.

2. Hangi Veriler Toplanır?

• Hesap Bilgileri: E-posta adresinizle hesap oluşturabilir veya Google ya da Apple ile giriş yapabilirsiniz (uygun platformlarda).
  • E-posta Hesabı: Yalnızca e-posta adresiniz ve hesap şifreniz saklanır. Sahipliği doğrulamak (ve şifre sıfırlamak) için e-postanıza tek kullanımlık kod gönderilir. İsim veya başka bir bilgi gerekmez.
  • Google ile giriş: Yalnızca e-posta adresiniz kaydedilir. Başka veri alınmaz.
  • Apple ile giriş: Sadece Apple tarafından verilen anonim kullanıcı ID'si veya e-posta (varsa) alınır.
  Hiçbir hesap sizin açık rızanız olmadan oluşturulmaz.
• Cihaz Bilgileri: Uygulama sunucularımızla iletişim kurarken temel teknik bilgiler iletilir — uygulamanın ürettiği cihaz tanımlayıcısı, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü ile uygulama sürümü. Bunlar yalnızca uyumluluk, hesap/kota yönetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi içindir — asla reklam veya izleme için değildir.
• VPN Trafik ve Aktivite: Herhangi bir internet trafiği, ziyaret edilen site, DNS sorgusu, IP veya zaman kaydı asla tutulmaz, analiz edilmez ya da izlenmez. Saklanan tek kullanım verisi, paketinizden kalan kotadır (toplam bayt) ve çevrim içi etkinliğiniz hakkında hiçbir bilgi içermez.
• Hata & Teknik Veri: Uygulama çökerse, kararlılığı iyileştirmek için anonim bir teknik rapor (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, hata ayrıntıları) gönderilebilir. Bu raporlar asla gezinme etkinliğinizi, konumunuzu veya trafik içeriğinizi içermez ve 90 gün sonra otomatik silinir.
• Bildirimler: Servis bildirimleri (ör. paketinizin bitmek üzere olması) için platformunuzun bildirim servisine anonim bir bildirim jetonu kaydedilir; bu jeton kimliğinizi veya etkinliğinizi açığa çıkarmaz.
• Ödeme: Ek paket alımında yalnızca işlem için minimum bilgi kaydedilir (kredi kartı verisi asla). Tüm alışverişler Apple In-App Purchase veya güvenli web sitemiz üzerinden, sıkı gizlilik kurallarına uygun olarak yapılır.

3. Verileri Neden İşliyoruz ve Hukuki Dayanaklar

• Hizmeti sunmak — kimlik doğrulama, aylık ücretsiz kota ve ücretli paketler (dayanak: sizinle olan sözleşmenin ifası).
• Hizmeti güvenilir ve güvenli tutmak — anonim hata raporlarını incelemek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek (dayanak: meşru menfaatlerimiz).
• Servis bildirimleri — kritik güncellemeler, hesap bildirimleri veya paket bitiminde teklifler (dayanak: meşru menfaat veya gerektiğinde rızanız; bildirimleri cihaz ayarlarından her zaman kapatabilirsiniz).
• Yasalara uyum — yasal zorunluluk hâlinde asgari işlem kayıtlarının tutulması.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Verilerinizi asla satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz; reklam veya analitik SDK'sı kullanmayız. Veriler yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla ve gereken asgari ölçüde paylaşılır:

• Google LLC — Google ile Giriş (yalnızca e-posta adresinizi alırız) ve bildirimlerin anonim jetonla iletilmesi için Firebase Cloud Messaging.
• Apple Inc. — iOS'ta Apple ile Giriş ve Uygulama İçi Satın Alma, Apple'ın kendi gizlilik şartlarına tabidir.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — yukarıda açıklanan anonim hata raporlarını yalnızca teknik sorunları gidermek için alır.

Bu sağlayıcıların hiçbiri VPN trafiğinize veya gezinme etkinliğinize erişemez.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

• Tüm verileriniz şifreli gönderilir ve saklanır.
• Kişisel verilere erişim, hizmetin işletilmesi için kesinlikle gerekli olanla sınırlıdır.
• Hesabınız silindiğinde tüm bilgileriniz tamamen silinir.

6. Saklama Süreleri

• Hesap verileri (e-posta / Apple ID, cihaz tanımlayıcısı, kota): hesabınızı silene kadar.
• Hata ve teknik raporlar: 90 gün sonra otomatik silinir.
• İşlem kayıtları: yalnızca vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.
• VPN etkinliği: hiç toplanmaz, dolayısıyla saklanacak bir şey yoktur.

7. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak (BK ve AB GDPR dâhil) şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin bir kopyasına erişme;
• yanlış verileri düzeltme;
• verilerinizi silme ("unutulma hakkı");
• verilerinizi taşınabilir biçimde alma;
• belirli işlemeleri kısıtlama veya bunlara itiraz etme;
• rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçin — bir ay içinde yanıtlarız. Ayrıca Birleşik Krallık ICO'su veya ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız vardır.

8. Hesap Silme

• Hesabınızı ve tüm verinizi (e-posta, Apple ID, cihaz tanımlayıcısı, ücretsiz ve ücretli kotalar) "Ayarlar" panelinden istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz; destek ekibinden de silme talep edebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

QuickPing 16 yaş altına yönelik değildir ve bilerek 16 yaş altından kişisel veri toplamayız. Böyle bir veri topladığımızı öğrenirsek derhal sileriz. Böyle bir durumdan şüpheleniyorsanız lütfen bize ulaşın.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir. Uluslararası aktarımlar şifreleme ve uygun güvencelerle korunur; bu politika nerede yaşarsanız yaşayın geçerlidir.

11. Satın Alma ve Ücretsiz Kullanım

• Tüm kullanıcılar kayıt sonrası aylık 5 GB ücretsiz VPN alır.
• Ek paketler uygulama üzerinden satın alınabilir (iOS'ta Apple In-App Purchase, diğer platformlarda izin verildiği ölçüde güvenli web sitemiz üzerinden).
• Kayıt ücreti, lisans anahtarı veya harici aktivasyon kodu asla gerekmez.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; üstteki "Son Güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden bildiririz.

13. İletişim

隐私政策

本政策说明 QuickPing（"本应用"、"我们"）如何依据英国及欧盟 GDPR 以及 Apple App Store、Google Play 的隐私要求收集、使用和保护您的个人数据。

1. 我们是谁

QuickPing 由在英国注册的 Boratech Solution Ltd 运营，该公司是您个人数据的"数据控制者"。联系方式见下方"联系方式"。

2. 我们收集哪些信息

• 账户信息： 您可以使用邮箱创建账户，或通过谷歌或苹果登录（在支持的平台上）。
  • 邮箱账户： 仅存储您的邮箱和账户密码。系统会向您的邮箱发送一次性验证码以确认所有权（也用于重置密码）。无需姓名或其它资料。
  • 谷歌登录： 仅收集您的邮箱，不收集姓名、照片及其它资料。
  • 苹果登录： 仅收集苹果提供的匿名ID或邮箱（如提供）。
  仅在您明确同意的情况下创建账号，绝不自动注册。
• 设备信息： 应用与我们的服务器通信时会附带基础技术信息——应用生成的设备标识符、设备型号与系统版本及应用版本。这些仅用于兼容性、账户与流量管理及防滥用，绝不用于广告或追踪。
• VPN流量和行为： 我们不会收集、记录、分析或监控任何用户流量、上网历史、DNS请求、访问网站、IP、连接时长等信息。唯一保存的使用数据是您套餐的剩余流量（累计字节数），它不包含任何关于您上网行为的信息。
• 故障和技术报告： 应用崩溃或出错时，可能发送一份匿名技术报告（设备型号、系统版本、应用版本及错误详情）以帮助我们提升稳定性。报告绝不包含您的上网活动、位置或流量内容，并在90天后自动删除。
• 推送通知： 为发送服务通知（如套餐即将到期），应用会向所在平台的通知服务注册一个匿名推送令牌。该令牌不会暴露您的身份或行为。
• 支付： 购买额外流量时，仅处理交易过程所需最低限度信息（绝不含完整支付卡详细信息），所有支付过程均通过苹果内购或我们的安全网站执行，完全符合隐私合规要求。

3. 处理目的与法律依据

• 提供服务 — 身份验证、每月免费流量及付费套餐（依据：履行与您的合同）。
• 保障服务可靠与安全 — 分析匿名崩溃报告、防止欺诈滥用（依据：我们的合法利益）。
• 服务通知 — 重要更新、账户通知或套餐到期时的优惠（依据：合法利益，或在需要时基于您的同意；您可随时在设备设置中关闭通知）。
• 遵守法律 — 依法保留最少交易记录（依据：法律义务）。

4. 第三方服务提供商

我们绝不出售、出租或交易您的个人数据，也不使用任何广告或统计分析SDK。数据仅在运营所需的最小范围内与以下服务商共享：

• Google LLC — 谷歌登录（我们仅获取您的邮箱）及 Firebase Cloud Messaging（使用匿名令牌投递推送通知）。
• Apple Inc. — iOS 上的苹果登录与内购，遵循苹果自身的隐私条款。
• Functional Software, Inc.（Sentry） — 接收上述匿名崩溃与错误报告，仅用于诊断和修复技术问题。

以上任何服务商都无法接触您的 VPN 流量或上网行为。

5. 数据存储与保护

• 所有您的数据均加密存储和传输。
• 个人数据的访问权限仅限于运营服务所必需的范围。
• 数据不再需要或账户删除时，所有个人信息即彻底删除。

6. 数据保留期限

• 账户数据（邮箱 / Apple ID、设备标识符、流量套餐）：保留至您删除账户。
• 崩溃与技术报告： 90天后自动删除。
• 交易记录： 仅在税务和会计法律要求的期限内保留。
• VPN活动： 从不收集，因此无任何可保留内容。

7. 您的权利

根据您的居住地（包括英国及欧盟 GDPR），您有权：

• 获取个人数据副本；
• 更正不准确的数据；
• 删除数据（"被遗忘权"）；
• 以可携带格式获取数据；
• 限制或反对某些处理；
• 随时撤回同意。

行使上述权利请联系我们——我们将在一个月内回复。您也有权向监管机构投诉，例如英国信息专员办公室（ICO）或您所在国家的数据保护机构。

8. 账户删除

• 可在应用内"设置"处随时彻底注销账户与所有数据（邮箱、Apple ID、设备标识符、免费及付费流量）；也可联系客服申请删除。

9. 儿童隐私

QuickPing 不面向16岁以下人群，我们不会有意收集16岁以下未成年人的个人数据。若发现此类数据，我们将立即删除。如您认为有未成年人向我们提供了数据，请联系我们。

10. 数据跨境传输

您的数据可能在您居住国之外的服务器上处理。所有跨境传输均采用加密及适当保障措施（如必要时的标准合同条款），无论您身处何地，本政策均适用。

11. 购买与免费服务

• 每个账号注册后每月均可获5GB VPN免费流量。
• 额外流量可在应用内购买（iOS 上为苹果内购，其他平台在允许的情况下可通过我们的安全网站购买）。
• 永远无需任何注册费、许可证密钥或外部解锁代码。

12. 政策变更

我们可能不时更新本政策，顶部"最近更新"日期即当前版本。重大变更将在生效前于应用内通知您。

13. 联系方式

如有任何隐私问题请联系我们。

Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, как QuickPing («приложение», «мы») собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с GDPR Великобритании и ЕС, а также требованиями конфиденциальности Apple App Store и Google Play.

1. Кто мы

QuickPing управляется компанией Boratech Solution Ltd, зарегистрированной в Великобритании, которая является контролёром ваших персональных данных. Контактные данные — в разделе «Контакты» ниже.

2. Какие данные мы собираем

• Данные учётной записи: вы можете создать аккаунт по адресу электронной почты или войти через Google или Apple (где доступно).
  • Аккаунт по e-mail: мы храним только ваш адрес электронной почты и пароль аккаунта. Для подтверждения владения (и сброса пароля) на вашу почту отправляется одноразовый код. Имя и другие данные не требуются.
  • Вход через Google: собирается только ваш адрес электронной почты. Имя, фото и данные профиля не сохраняются.
  • Вход через Apple: сохраняется только анонимный уникальный идентификатор Apple или e-mail (если Apple его предоставляет).
  Ни один аккаунт не создаётся без вашего явного согласия и выбора способа входа.
• Данные об устройстве: при обмене данными с нашими серверами передаются базовые технические сведения — сгенерированный приложением идентификатор устройства, модель устройства и версия ОС, а также версия приложения. Они используются исключительно для совместимости, управления аккаунтом и квотой и предотвращения злоупотреблений — никогда для рекламы или слежки.
• VPN-активность и трафик: мы НЕ собираем, не записываем, не анализируем и не отслеживаем интернет-трафик, историю браузера, DNS-запросы, посещённые сайты, IP-адреса, время подключений или какие-либо журналы активности — конфиденциальность заложена в архитектуру. Единственное сохраняемое значение — остаток вашей квоты (суммарные байты по тарифу), который ничего не говорит о вашей активности в сети.
• Отчёты о сбоях: при сбое или ошибке может отправляться анонимный технический отчёт (модель устройства, версия ОС, версия приложения и детали ошибки) для повышения стабильности. Эти отчёты никогда не содержат вашу активность в сети, местоположение или содержимое трафика. Отчёты автоматически удаляются через 90 дней.
• Push-уведомления: для доставки сервисных уведомлений (например, о скором окончании тарифа) приложение регистрирует анонимный push-токен в службе уведомлений вашей платформы. Токен не раскрывает вашу личность или активность.
• Платежи: при покупке дополнительного трафика обрабатывается только минимальная информация о транзакции (никогда — полные данные карты); все платежи проходят через Apple In-App Purchase или наш защищённый сайт при строгом соблюдении конфиденциальности.

3. Зачем мы используем данные и правовые основания

• Предоставление сервиса — аутентификация, бесплатная месячная квота и платные тарифы (основание: исполнение договора с вами).
• Надёжность и безопасность — анализ анонимных отчётов о сбоях, предотвращение мошенничества (основание: наши законные интересы).
• Сервисные уведомления — важные обновления, уведомления по аккаунту или скидки при окончании тарифа (основание: законные интересы или ваше согласие; уведомления можно отключить в настройках устройства).
• Соблюдение закона — хранение минимальных записей о транзакциях, если этого требует закон.

4. Сторонние поставщики услуг

Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши данные и не используем рекламные или аналитические SDK. Данные передаются только следующим поставщикам и только в минимально необходимом объёме:

• Google LLC — вход через Google (мы получаем только ваш e-mail) и Firebase Cloud Messaging (доставка уведомлений по анонимному токену).
• Apple Inc. — вход через Apple и покупки в приложении на iOS согласно правилам конфиденциальности Apple.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — получает описанные выше анонимные отчёты об ошибках исключительно для диагностики и исправления технических проблем.

Ни один из этих поставщиков не имеет доступа к вашему VPN-трафику или активности в сети.

5. Хранение и защита данных

• Ваши данные полностью шифруются при хранении и передаче.
• Доступ к персональным данным ограничен строго необходимым для работы сервиса.
• Все персональные данные безвозвратно удаляются при удалении аккаунта или когда они больше не нужны.

6. Сроки хранения данных

• Данные аккаунта (e-mail / Apple ID, идентификатор устройства, квота): до удаления аккаунта вами.
• Отчёты о сбоях: автоматически удаляются через 90 дней.
• Записи о транзакциях: хранятся только в течение срока, требуемого налоговым законодательством.
• VPN-активность: не собирается вовсе — хранить нечего.

7. Ваши права

В зависимости от места проживания (включая GDPR Великобритании и ЕС) вы имеете право:

• получить копию своих персональных данных;
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные («право на забвение»);
• получить данные в переносимом формате;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие в любой момент.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами — мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган, например в британское ICO или орган защиты данных вашей страны.

8. Удаление аккаунта

• Вы можете в любой момент удалить аккаунт и все связанные данные (e-mail, Apple ID, идентификатор устройства, бесплатные и платные квоты) в разделе «Настройки» приложения — удаление окончательное. Также можно запросить удаление через службу поддержки.

9. Конфиденциальность детей

QuickPing не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если нам станет известно о таких данных, мы незамедлительно их удалим. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами.

10. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах за пределами страны вашего проживания. Любая международная передача защищена шифрованием и надлежащими гарантиями, и настоящая политика действует независимо от того, где вы живёте.

11. Покупки и бесплатный сервис

• Каждый аккаунт после регистрации получает 5 ГБ бесплатного VPN-трафика в месяц.
• Дополнительный трафик можно купить через приложение (Apple In-App Purchase на iOS, а на других платформах — безопасно через наш сайт, где это разрешено).
• Плата за регистрацию, лицензионные ключи или внешние коды активации никогда не требуются.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику; дата «обновлена» вверху показывает текущую версию. О существенных изменениях мы уведомим вас в приложении до их вступления в силу.

13. Контакты

По любым вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами.

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe QuickPing ("de app", "wij") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de UK GDPR, de EU AVG en de privacyvereisten van de Apple App Store en Google Play.

1. Wie wij zijn

QuickPing wordt beheerd door Boratech Solution Ltd, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven persoonsgegevens. Onze contactgegevens staan in de sectie Contact hieronder.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: u kunt een account aanmaken met uw e-mailadres of inloggen met Google of Apple (waar beschikbaar).
  • E-mailaccount: we bewaren alleen uw e-mailadres en uw accountwachtwoord. Er wordt een eenmalige verificatiecode naar uw e-mail gestuurd om eigendom te bevestigen (en voor wachtwoordherstel). Geen naam of andere profielgegevens vereist.
  • Google-login: alleen uw e-mailadres wordt verzameld. Geen naam, foto of profielgegevens worden opgeslagen.
  • Apple-login: alleen de anonieme unieke gebruikers-ID van Apple of het e-mailadres (indien door Apple verstrekt) wordt opgeslagen.
  Er wordt geen account aangemaakt zonder uw uitdrukkelijke toestemming en keuze van inlogmethode.
• Apparaatgegevens: wanneer de app met onze servers communiceert, worden basale technische gegevens meegestuurd — een door de app gegenereerde apparaat-ID, apparaatmodel en besturingssysteemversie, en de app-versie. Deze worden uitsluitend gebruikt voor compatibiliteit, account- en quotabeheer en misbruikpreventie — nooit voor advertenties of tracking.
• VPN-activiteit & verkeer: wij verzamelen, loggen, analyseren of monitoren GEEN internetverkeer, browsegeschiedenis, DNS-verzoeken, bezochte sites, IP-adressen, verbindingstijden of activiteitenlogs van welke aard dan ook — privacy by design. De enige gebruikswaarde die we opslaan is uw resterende dataquotum (totaal verbruikte bytes), dat niets zegt over wat u online deed.
• Crash- & technische rapporten: bij een crash of fout kan een anoniem technisch rapport (apparaatmodel, OS-versie, app-versie en foutdetails) worden verzonden om de stabiliteit te verbeteren. Deze rapporten bevatten nooit uw surfgedrag, locatie of de inhoud van uw verkeer. Rapporten worden na 90 dagen automatisch verwijderd.
• Pushmeldingen: om servicemeldingen te bezorgen (bijvoorbeeld wanneer uw bundel bijna afloopt), registreert de app een anonieme push-token bij de meldingsdienst van uw platform. Deze token onthult uw identiteit of activiteit niet.
• Betalingen: bij aankoop van extra data wordt alleen minimale transactie-informatie verwerkt (nooit volledige kaartgegevens) en alle betalingen verlopen via Apple In-App Purchase of onze beveiligde website, altijd onder strikte privacynaleving.

3. Waarom we uw gegevens gebruiken & rechtsgronden

• Om de dienst te leveren — authenticatie, het gratis maandelijkse dataquotum en betaalde bundels (rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met u).
• Om de dienst betrouwbaar en veilig te houden — analyse van anonieme crashrapporten en preventie van fraude en misbruik (rechtsgrond: onze gerechtvaardigde belangen).
• Om servicemeldingen te sturen — belangrijke updates, accountberichten of kortingsaanbiedingen als uw bundel afloopt (rechtsgrond: gerechtvaardigde belangen of uw toestemming waar vereist; u kunt meldingen altijd uitschakelen in uw apparaatinstellingen).
• Om aan de wet te voldoen — het bewaren van minimale transactiegegevens waar wettelijk vereist (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

4. Externe dienstverleners

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit en gebruiken geen advertentie- of analyse-SDK's. We delen gegevens alleen met de volgende dienstverleners, en alleen in de minimale mate die nodig is om de dienst te laten werken:

• Google LLC — Inloggen met Google (wij ontvangen alleen uw e-mailadres) en Firebase Cloud Messaging (bezorgt pushmeldingen via een anonieme token).
• Apple Inc. — Inloggen met Apple en In-App Purchases op iOS, onder Apples eigen privacyvoorwaarden.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — ontvangt de hierboven beschreven anonieme crash- en foutrapporten, uitsluitend voor het diagnosticeren en oplossen van technische problemen.

Geen van deze aanbieders ontvangt uw VPN-verkeer of surfgedrag.

5. Opslag en beveiliging van gegevens

• Uw gegevens zijn volledig versleuteld bij opslag en overdracht.
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is om de dienst te leveren.
• Al uw persoonsgegevens worden definitief gewist bij accountverwijdering of wanneer ze niet langer nodig zijn.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens (e-mail / Apple ID, apparaat-ID, quotum): bewaard tot u uw account verwijdert.
• Crash- en technische rapporten: automatisch verwijderd na 90 dagen.
• Transactiegegevens: alleen zolang belasting- en boekhoudwetgeving dit vereist.
• VPN-activiteit: wordt nooit verzameld, dus er valt niets te bewaren.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van waar u woont (waaronder de UK GDPR en EU AVG) heeft u het recht om:

• een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen;
• onjuiste gegevens te corrigeren;
• uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid");
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• bepaalde verwerkingen te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• toestemming op elk moment in te trekken.

Neem contact met ons op via onderstaande gegevens om deze rechten uit te oefenen — we reageren binnen één maand. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder, zoals het Britse ICO of de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.

8. Account verwijderen

• U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens (e-mail, Apple ID, apparaat-ID, gratis en betaalde quota) op elk moment permanent verwijderen via "Instellingen" in de app. U kunt verwijdering ook aanvragen via ons supportteam.

9. Privacy van kinderen

QuickPing is niet gericht op kinderen onder de 16 en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16. Als we ontdekken dat dit toch is gebeurd, verwijderen we die gegevens onmiddellijk. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt.

10. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten uw woonland. Elke internationale overdracht wordt beschermd met versleuteling en passende waarborgen, en dit beleid blijft van toepassing waar u ook woont.

11. Aankopen & gratis service

• Elk account ontvangt na registratie 5 GB gratis VPN-data per maand.
• U kunt extra data kopen via de app (via Apple In-App Purchase op iOS, en veilig via onze website voor andere platforms waar toegestaan).
• Er zijn nooit registratiekosten, licentiesleutels of externe activatiecodes vereist.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken; de datum "laatst bijgewerkt" bovenaan toont de huidige versie. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we u in de app voordat ze van kracht worden.

13. Contact

Neem voor privacyvragen contact met ons op.

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि QuickPing ("ऐप", "हम") आपके व्यक्तिगत डेटा को UK GDPR, EU GDPR तथा Apple App Store और Google Play की गोपनीयता आवश्यकताओं के अनुसार कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

1. हम कौन हैं

QuickPing का संचालन Boratech Solution Ltd करती है, जो यूनाइटेड किंगडम में पंजीकृत कंपनी है और इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा की "डेटा कंट्रोलर" है। संपर्क विवरण नीचे संपर्क अनुभाग में हैं।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• खाता जानकारी: आप अपने ईमेल पते से खाता बना सकते हैं, या Google अथवा Apple से साइन इन कर सकते हैं (जहाँ उपलब्ध हो)।
  • ईमेल खाता: हम केवल आपका ईमेल पता और खाते का पासवर्ड संग्रहीत करते हैं। स्वामित्व की पुष्टि (और पासवर्ड रीसेट) के लिए आपके ईमेल पर एक बार का सत्यापन कोड भेजा जाता है। नाम या अन्य विवरण आवश्यक नहीं।
  • Google लॉगिन: केवल आपका ईमेल पता एकत्र किया जाता है। नाम, फोटो या प्रोफ़ाइल विवरण संग्रहीत नहीं होते।
  • Apple लॉगिन: केवल Apple द्वारा प्रदान की गई अनाम विशिष्ट यूज़र आईडी या ईमेल (यदि Apple प्रदान करे) संग्रहीत होता है।
  आपकी स्पष्ट सहमति और साइन-इन विधि के चयन के बिना कोई खाता नहीं बनाया जाता।
• डिवाइस जानकारी: जब ऐप हमारे सर्वरों से संपर्क करता है, तो बुनियादी तकनीकी विवरण शामिल होते हैं — ऐप द्वारा जनरेट किया गया डिवाइस पहचानकर्ता, डिवाइस मॉडल व ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, और ऐप संस्करण। इनका उपयोग केवल संगतता, खाता और कोटा प्रबंधन तथा दुरुपयोग रोकथाम के लिए होता है — विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए कभी नहीं।
• VPN गतिविधि और ट्रैफ़िक: हम इंटरनेट ट्रैफ़िक, ब्राउज़िंग इतिहास, DNS अनुरोध, देखी गई साइटें, IP पते, कनेक्शन समय या किसी भी प्रकार के गतिविधि लॉग एकत्र, रिकॉर्ड, विश्लेषित या मॉनिटर नहीं करते — पूर्ण गोपनीयता हमारी डिज़ाइन का हिस्सा है। उपयोग से जुड़ा एकमात्र संग्रहीत मान आपका शेष डेटा कोटा (कुल उपयोग किए गए बाइट्स) है, जिसमें आपकी ऑनलाइन गतिविधि की कोई जानकारी नहीं होती।
• क्रैश और तकनीकी रिपोर्ट: ऐप के क्रैश या त्रुटि की स्थिति में स्थिरता सुधारने हेतु एक अनाम तकनीकी रिपोर्ट (डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण और त्रुटि विवरण) भेजी जा सकती है। इन रिपोर्टों में आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि, स्थान या ट्रैफ़िक की सामग्री कभी शामिल नहीं होती। रिपोर्टें 90 दिनों बाद स्वतः हट जाती हैं।
• पुश सूचनाएँ: सेवा सूचनाएँ (जैसे प्लान समाप्त होने वाला हो) पहुँचाने के लिए ऐप आपके प्लेटफ़ॉर्म की सूचना सेवा में एक अनाम पुश टोकन पंजीकृत करता है। यह टोकन आपकी पहचान या गतिविधि उजागर नहीं करता।
• भुगतान: अतिरिक्त डेटा खरीदने पर केवल न्यूनतम लेनदेन जानकारी संसाधित होती है (कभी भी पूर्ण कार्ड विवरण नहीं) और सभी भुगतान Apple In-App Purchase या हमारी सुरक्षित वेबसाइट के माध्यम से, सख्त गोपनीयता अनुपालन के अंतर्गत होते हैं।

3. डेटा उपयोग का उद्देश्य और कानूनी आधार

• सेवा प्रदान करने हेतु — प्रमाणीकरण, निःशुल्क मासिक डेटा कोटा और सशुल्क प्लान (आधार: आपके साथ अनुबंध का निष्पादन)।
• सेवा को विश्वसनीय और सुरक्षित रखने हेतु — अनाम क्रैश रिपोर्टों का विश्लेषण तथा धोखाधड़ी व दुरुपयोग की रोकथाम (आधार: हमारे वैध हित)।
• सेवा सूचनाएँ भेजने हेतु — महत्वपूर्ण अपडेट, खाता सूचनाएँ या प्लान समाप्ति पर छूट के प्रस्ताव (आधार: वैध हित या आवश्यकता होने पर आपकी सहमति; सूचनाएँ डिवाइस सेटिंग्स से कभी भी बंद की जा सकती हैं)।
• कानून का पालन करने हेतु — कानूनी आवश्यकता होने पर न्यूनतम लेनदेन रिकॉर्ड रखना।

4. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते, किराए पर देते या व्यापार करते, और कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स SDK उपयोग नहीं करते। डेटा केवल निम्न सेवा प्रदाताओं के साथ, और सेवा चलाने हेतु न्यूनतम आवश्यक सीमा तक ही साझा होता है:

• Google LLC — Google से साइन इन (हमें केवल आपका ईमेल मिलता है) और Firebase Cloud Messaging (अनाम टोकन से पुश सूचनाएँ पहुँचाना)।
• Apple Inc. — iOS पर Apple से साइन इन और इन-ऐप खरीदारी, Apple की अपनी गोपनीयता शर्तों के अंतर्गत।
• Functional Software, Inc. (Sentry) — ऊपर वर्णित अनाम क्रैश व त्रुटि रिपोर्टें प्राप्त करता है, केवल तकनीकी समस्याओं के निदान व समाधान हेतु।

इनमें से कोई भी प्रदाता आपके VPN ट्रैफ़िक या ब्राउज़िंग गतिविधि तक नहीं पहुँच सकता।

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

• आपका डेटा संग्रहण और स्थानांतरण दोनों में पूर्णतः एन्क्रिप्टेड रहता है।
• व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल सेवा संचालन हेतु अत्यावश्यक सीमा तक सीमित है।
• खाता हटाने पर या आवश्यकता समाप्त होने पर आपका सारा व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है।

6. डेटा प्रतिधारण अवधि

• खाता डेटा (ईमेल / Apple ID, डिवाइस पहचानकर्ता, कोटा): जब तक आप खाता नहीं हटाते।
• क्रैश व तकनीकी रिपोर्टें: 90 दिनों बाद स्वतः हट जाती हैं।
• लेनदेन रिकॉर्ड: केवल कर और लेखा कानूनों द्वारा आवश्यक अवधि तक।
• VPN गतिविधि: कभी एकत्र ही नहीं होती, अतः रखने को कुछ नहीं।

7. आपके अधिकार

आपके निवास स्थान के अनुसार (UK GDPR और EU GDPR सहित) आपको अधिकार है:

• अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति प्राप्त करने का;
• गलत डेटा सुधारने का;
• अपना डेटा हटाने का ("भुलाए जाने का अधिकार");
• अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का;
• कुछ प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने का;
• कभी भी सहमति वापस लेने का।

इन अधिकारों का उपयोग करने हेतु नीचे दिए विवरण से संपर्क करें — हम एक माह के भीतर उत्तर देते हैं। आप किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण, जैसे UK के ICO या अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण, में शिकायत भी कर सकते हैं।

8. खाता हटाना

• आप ऐप की "सेटिंग्स" से कभी भी अपना खाता और सभी संबद्ध जानकारी (ईमेल, Apple ID, डिवाइस पहचानकर्ता, निःशुल्क व सशुल्क कोटा) स्थायी रूप से हटा सकते हैं। सहायता टीम से संपर्क करके भी हटाने का अनुरोध किया जा सकता है।

9. बच्चों की गोपनीयता

QuickPing 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा एकत्र नहीं करते। यदि ऐसा डेटा एकत्र होने का पता चले तो हम उसे तुरंत हटा देंगे। यदि आपको लगे कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो कृपया संपर्क करें।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा आपके निवास देश के बाहर स्थित सर्वरों पर संसाधित हो सकता है। हर अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण एन्क्रिप्शन और उपयुक्त सुरक्षा उपायों से संरक्षित रहता है, और यह नीति आप जहाँ भी रहें लागू रहती है।

11. खरीद और मुफ़्त सेवा

• पंजीकरण के बाद प्रत्येक खाते को हर माह 5 GB मुफ़्त VPN डेटा मिलता है।
• अतिरिक्त डेटा ऐप के माध्यम से खरीदा जा सकता है (iOS पर Apple In-App Purchase से, और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर अनुमति अनुसार हमारी सुरक्षित वेबसाइट से)।
• पंजीकरण शुल्क, लाइसेंस कुंजी या बाहरी अनलॉक कोड की कभी आवश्यकता नहीं होती।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर यह नीति अद्यतन कर सकते हैं; शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि वर्तमान संस्करण दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना लागू होने से पहले ऐप में दी जाएगी।

13. संपर्क

गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।